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贵州文明网 > 榜样的力量
江口警花张潇妮为群众打造暖心窗口
时间:2019-03-12    来源:多彩贵州网    

  一张办公桌、一台电脑、一摞摞审批材料,这就是江口县公安局户籍警张潇妮坚守了5年的阵地。

  5年来,张潇妮默默奉献,用自己的热情将枯燥沉闷的户籍窗口变得色彩斑斓,用自己的真诚打造出一个为群众服务的窗口。让群众带着希望而来,揣着满意归去。

  张潇妮,女,中共预备党员,大学本科学历。2014年10月,她加入江口县公安局这个大家庭,成为了太平派出所的一名户籍民警,主要负责派出所户籍窗口工作,在基层这个平凡的岗位上待了近5个年头。5年间,共办理身份证8942张,办理户口迁移10652人,其他业务18630人,这个工作岗位所能做的就是接待群众、审核材料、办理?#20013;?460天究竟说了多少遍同样的话,早已经数不清。

  细心:业务繁重,保?#26102;?#37327; 

  来办事辖区的大小老少群众的眼睛是雪亮的,事实证明张潇妮还真是个“网红?#20445;?#19981;过不同于其她网红的是,她是公安队伍的“网红?#20445;?#24120;常出现在公安队伍各种文艺演出、传播和弘扬公安文化精神、文艺慰问下基层的各大公安直播平台中,因此她的朋友、同事们也常跟她开玩笑称她为“网红”。

  问起张潇妮在兼顾基层派出所工作,主动做好大家的“小管家?#20445;?#35753;大家无后顾之忧的同时,每一次都是临时接到直播任务,印象最深刻的一件事是什么?她笑了笑说:“我都是利用工作之余做功课,其实第一次做直播的时候还是很紧张的,提前三天就写好当天要说的话,每天晚上一遍又一遍的模拟真实的直播场景,因为是直播,希望能让无法到现场但又对公安工作文化?#34892;?#36259;的群众,能更好地观看和了解我们的公安文化精神,直播的好坏关乎着我们公安队伍的形象,所以一定要尽力做到最好。”

  小小三尺窗口,张潇妮接待了无数的群众,有过?#20102;?#26377;过委屈,但她始终如一地用温柔的语调,用她的热心、细心、耐心为群众打造舒心服务,“让群众满意地离开窗口,我?#37096;?#24515;。”

  耐心:三尺窗口,从无小事 

  有一次,一名群众前往派出所办事,遇到张潇妮总觉得很面熟,后来仔细想了想,原来是之前通过公众号观看过她的直播,于是很激动地说:“你是不是就是那个公安的主播啊,我看了直播,觉得你们公安队伍的节目真的很精彩,而且直播的?#38382;?#35753;我们群众?#26448;?#23454;时观看,真的很不错。看了直播我才第一次知道原来警察也是这么多才多艺,而且公安形象就应该像你这样,有气质、说话有条理!”

  群众和同事们的肯定,便是对张潇妮最大的鼓舞。至今,张潇妮已在公安直播平台发起宣扬公安正能量直播20余次,与观众互动10000余次,直播的累计观看量多达150余万,获赞100余万。提起张潇妮,江口公安的同事们都叫她“网红?#20445;?#37117;说她是贵州公安有名的主播警花!在她身?#29486;?#26159;能看到忙碌的影子,她像?#28304;?#27599;一次直播那样?#28304;?#27966;出所的各类琐事,都处理得非常好,同事们也纷纷称赞她的为人和工作态度。

  从警5年,张潇妮没有惊天动地的壮举,但却用自己的行动一遍又一遍宣扬着公安文化精神,让更多的人了解公安、走近公安。

  三尺窗口无小事,一问一答总关情。张潇妮用她的耐心和细心,让小小的“办证窗口”充满了人情味。(梁君曼 简冰冰) 

  

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责任编辑:向滟伶
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